Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2. O zamiarze zwrotu towaru należy przed jego odesłaniem poinformować Sklep mailem biuro@sklepbukowiec.pl
3. Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie w ciagu 10 dni od odebrania przesyłki produktu nie używanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu oraz otrzymanego wraz z przesyłką rachunku/paragonu.
4. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty dostawy i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
5. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

   "PB" Wioletta Zubka
   ul. Saturna 1a/3
   83-010 Straszyn
   Polska

6. Zwroty lub reklamcje należy wysyłać przesyłkami poleconymi. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
8. Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z klientem w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
9. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni kamieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.